Comment fonctionnent les diagnostics SmarterBoxTV ?
Nos outils sont concus pour etre utiles et honnetes. Ils fournissent des estimations pedagogiques, pas des certitudes. Cette page explique precisement comment ils fonctionnent et quelles sont leurs limites.
Le diagnostic TV
Le diagnostic repose uniquement sur vos reponses. Chaque reponse ajuste un score pour plusieurs causes possibles (connexion, appareil, application). Les scores sont plafonnes, tries, puis traduits en niveaux lisibles : tres probable, probable, possible, peu probable.
- Nous n'accedons jamais a vos identifiants ni a un service prive.
- Nous ne testons pas un compte ou un abonnement : nous aidons a raisonner sur les symptomes.
- Le resultat est une cause probable, pas un verdict technique absolu.
Le test de connexion
Le test s'execute dans votre navigateur. Il effectue plusieurs mesures de latence puis de debit descendant vers nos propres endpoints (/api/speed-test), avec une taille de telechargement adaptative et un budget de temps borne. Nous calculons une mediane, une plage (minimum et maximum) et un indice de fiabilite.
Difference entre environnement local et production
En developpement (localhost), le serveur et le navigateur sont sur la meme machine : la vitesse mesuree reflete la boucle locale, pas votre connexion Internet. Nous detectons ce cas, marquons la mesure comme non representative et n'affichons aucun verdict HD, Full HD ou 4K. Le test n'a de sens qu'en production, sur outils.smarterboxtv.com.
Ce que le test mesure vraiment
Il mesure le trajet entre votre navigateur et notre serveur, au moment du test. Ce n'est pas une vitesse universelle : un utilisateur eloigne de notre serveur (par exemple au Quebec, avec un serveur en Europe) peut observer une latence plus elevee et un debit inferieur a son debit local reel. Le Wi-Fi, le navigateur, un VPN, les extensions et les autres appareils du reseau influencent aussi le resultat.
Le debit montant n'est pas mesure dans cette version, et nous ne l'estimons jamais a partir du debit descendant ou du type de connexion.
Fiabilite
L'indice de fiabilite (faible, moyenne, bonne) depend de l'environnement, du nombre de mesures, de la duree du test, de la variation observee et d'eventuels incidents (erreur, interruption, delai depasse). En cas de fiabilite faible, nous n'affichons pas de recommandation de qualite.
Vos donnees
Les outils fonctionnent sans compte. Les informations non sensibles (progression, preferences, resultats temporaires) restent dans votre navigateur et peuvent etre effacees a tout moment depuis la page confidentialite. Aucune mesure n'est stockee sur un serveur.
Mise a jour et signalement
Nous ajustons regulierement les regles de diagnostic et les seuils indicatifs a partir des retours d'usage. Si un resultat vous semble incorrect, vous pouvez nous le signaler via la page contact.